Política de privacidad

En GDM Business cuidamos tus datos como cuidamos a nuestros alumnos: con respeto y sin letra pequeña. Esta política explica qué datos recogemos en gdmbusiness.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

1. Quién es el responsable de tus datos

GDM Business es el nombre comercial con el que operamos. El responsable del tratamiento de tus datos es:

• Responsable: Joffre Holguín, persona natural
• RUC: 0955538400001
• Domicilio: Recreo 5.ª etapa, Durán, Guayas, Ecuador
• Correo para temas de datos personales: info@gdmbusiness.com
• Teléfono y WhatsApp: +593 98 694 0124

Por el tipo y el volumen de datos que tratamos, la ley no nos exige designar un delegado de protección de datos. Cualquier consulta sobre tus datos la atiende el responsable en el correo de arriba.

2. Qué datos recogemos

Todos los datos personales los obtenemos directamente de ti. No pedimos datos sensibles (salud, religión, ideología, datos biométricos, etc.).

Los que tú nos das en los formularios:

• Clase gratis, pre-registros y listas de espera: nombre, correo, número de WhatsApp y país.
• Solicitud de asesoría: además, el formato que prefieres y, si quieres, qué te gustaría mejorar.
• Solicitud para empresas: nombre, cargo, empresa o institución, correo, WhatsApp, tamaño del equipo, necesidad y fecha tentativa.
• Tu autorización (consentimiento) y la fecha en que la diste.
• Si completas un curso con certificado verificable: tu nombre, el curso y la fecha de emisión. Los puede ver quien tenga el código de tu certificado, en /certificados, para comprobar que es auténtico.

Los que se generan al navegar:

• De dónde llegaste (por ejemplo, el anuncio o la red social), la primera página que viste y la página del formulario.
• El navegador y el sistema que usas.
• Tu dirección IP, que no guardamos tal cual: la convertimos en un código irreversible (hash) que solo sirve para frenar el spam.
• Cookies y datos de medición, solo si los aceptas. Si aceptas la analítica, Microsoft Clarity puede registrar de forma anónima cómo navegas (clics y desplazamiento), sin lo que escribes en los formularios. Los detalles están en la política de cookies.

Lo que no recogemos: datos de tu tarjeta ni de tus pagos. Las compras de los cursos se hacen en Hotmart, que es quien procesa el pago.

Si no nos das tus datos: los campos obligatorios de cada formulario son los mínimos para responderte. Si no los completas, no podremos enviarte la clase, avisarte de un curso ni contactarte. Si los datos son incorrectos o de otra persona, no podremos atenderte bien; por eso te pedimos que sean tuyos y estén actualizados.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidad	Base legal
Enviarte la clase gratis, avisarte de un curso y contactarte sobre nuestros cursos	Tu consentimiento
Responder tu solicitud de asesoría o de capacitación y preparar una propuesta	Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales que tú pediste
Medir las visitas y mejorar el sitio	Tu consentimiento (cookies de analítica)
Medir y mejorar nuestros anuncios	Tu consentimiento (cookies de marketing)
Proteger los formularios del spam y del abuso	Nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio

No vendemos ni alquilamos tus datos. Tampoco tomamos decisiones sobre ti de forma únicamente automatizada.

4. Con quién se comparten

Trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para los fines de arriba:

• Supabase: base de datos donde se guardan los formularios.
• Cloudflare: alojamiento del sitio y verificación antispam (Turnstile).
• Google (Tag Manager y Analytics) y Microsoft (Clarity): medición del sitio, solo con tu consentimiento.
• Meta (Facebook e Instagram) y TikTok: medición de anuncios, solo con tu consentimiento. Meta también presta el servicio de WhatsApp Business, por donde te contactamos.
• Hotmart: venta y entrega de los cursos, y emisión de pagos y reembolsos.
• YouTube: reproducción de los videos, solo cuando das play.
• Umami Cloud: estadísticas de visitas, sin cookies y sin datos personales.

5. Transferencias internacionales

Varios de estos proveedores procesan datos fuera del Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos, la Unión Europea o Brasil). Al dar tu consentimiento autorizas esas transferencias, que se hacen con proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Datos de la clase gratis, de los pre-registros y de las listas de espera: hasta que pidas la baja o retires tu consentimiento, y como máximo 24 meses desde nuestro último contacto contigo.
• Solicitudes de asesoría y de empresas que no se concretan: 12 meses desde la solicitud.
• Si contratas un servicio: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exigen las normas tributarias y contables del Ecuador (hasta 7 años para los datos de facturación).
• Certificados: el nombre, el curso y la fecha se guardan mientras el certificado deba poder verificarse. Puedes pedir que lo eliminemos cuando quieras.
• Constancia de tu consentimiento: se guarda junto con tus datos, para poder demostrar que lo diste.
• Datos de medición: según la configuración de cada herramienta (ver la política de cookies).

7. Tus derechos

La LOPDP te reconoce estos derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación y actualización: corregirlos si están mal o incompletos.
• Eliminación: pedir que los borremos.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos para un fin.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro lugar.
• Suspensión del tratamiento: pedir que dejemos de usarlos mientras se resuelve un reclamo.
• No ser objeto de decisiones basadas solo en procesos automatizados.
• Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte lo que ya se hizo antes.

Cómo ejercerlos: escríbenos a info@gdmbusiness.com con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho quieres ejercer y un dato que nos permita encontrarte (el correo o el WhatsApp con que te registraste). Te respondemos en un plazo máximo de 15 días. Ejercer tus derechos es gratis.

Para dejar de recibir mensajes basta con responder «baja» en WhatsApp o escribirnos al correo.

Si consideras que no atendimos bien tu pedido, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

8. Cómo protegemos tus datos

El sitio funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). Los formularios se guardan desde nuestro servidor, nunca directamente desde tu navegador, y solo las personas autorizadas del equipo pueden consultarlos.

Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo notificaremos a la Superintendencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a ti, en los plazos que fija la ley.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, pide a tu madre, padre o representante legal que nos escriba antes de enviarnos tus datos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos.